数字文创产业调研II｜「行走的天文馆」科普教育解决方案——打造强联系文创：让天文华体会- 华体会体育官网- 体育APP下载触手可及
2026-06-01 14:29:46
华体会,华体会体育官网,华体会体育,华体会体育APP下载2025-2026学年秋季学期，上海交大-南加州大学文化创意产业学院联合上海天文馆顺利举办《数字文创产业调研II》——行走的天文馆科普教育解决方案专项实践课程。课程指导老师为徐祎老师和王欣老师。
本项目在校企导师的多方指导下，聚焦上海天文馆行走的天文馆系列项目，十名2024级数字文创与管理（MDCCM）专业同学跨时区“无缝”协作，通过桌面研究、问卷调查、深度访谈等多维方法，纵横对比国内外天文教育与新文创案例，从用户洞察到新产品设计，再到对应的营销方案，产出了一套完整的天文公共教育解决方案。
项目推进过程中，团队多次向上海天文馆汇报，研究成果中的深度用户洞察与前瞻性产品与营销策略建议获上海天文馆高度认可。
上海天文馆（上海科技馆分馆），位于上海市浦东新区临港新片区滴水湖畔，2021年7月17日正式开馆，是上海市政府投资兴建的集教育、研究、收藏、展示、交互功能为一体的科普基础设施，为世界规模最大的天文馆。
“行走的天文馆”是由上海天文馆和上海市计算技术研究所有限公司联合打造的以天文为主题的沉浸式XR大空间文旅元宇宙项目。它将上海天文馆内近400个展项和100余件藏品进行数字转化，利用XR+AI技术高度还原实体场馆的沉浸式场景，同时通过大语言模型的智能问答、互动交流，为观众呈现全景式、多感官、超现实、无边界的参观体验，大幅提升观众的学习乐趣和学习效率。
由此出发，2025年上海天文馆继续探索，形成以“行走的天文馆”XR、“双师课堂”、“仰望星盒”、“ 巡游天象厅”四位一体的沉浸式天文馆移动矩阵。“行走的天文馆”以开拓者的姿态，在技术研发、应用推广、模式创新与国际传播等多个维度全面突破，荣获十二项重磅荣誉，成功将一座“可移动、可触达、可共鸣”的数字天文馆，送到了超过22万公众的身边。
上海科技馆文创开发中心副主任，主要负责上海科技馆文创产品研发、授权合作及项目推广。先后主持参与由中国科协、上海科普教育发展基金会、上海市文创办等资助的多项课题，荣获上海市科学技术进步奖三等奖等荣誉，第二届中国国际科普作品大赛科普文创一等奖。
上海科技馆天文馆展教中心主任、正高级工程师，长期从事大型科普场馆展览教育和运行管理工作，完成的项目多次获得国家和行业奖项，发表二十余篇学术论文和撰写四本专著。获评上海市科技进步奖一等奖、上海城市数字化转型“智慧工匠”、上海市浦东新区“明珠工程师”、数赋临港“领军先锋”等称号。
在行走的天文馆科普教育方案设计过程中，我们发现产品选择面临着目标人群过宽、需求差异大、产品形态难以落地等问题。前期在收集了大量资料后，决定将受众聚焦到学生及相关群体上，并以年龄段进行分层。
用户研究采用问卷和访谈的方式，学生端形成小学生及幼儿园、中学生两套问卷，家长和教师分别形成两套问卷；访谈侧选用半结构化访谈，分别设计家长与教师两份大纲：家长访谈围绕项目认知与体验评价、文创消费习惯、价格接受区间，并引导受访者对四类产品概念进行偏好排序；教师访谈则聚焦学校科普教育预算、引入服务评价指标、关键考量等，为产品设计提供数据支撑。累计回收有效问卷377份，完成21人深度访谈。
我们将洞察进一步归纳为两条主线：何以认知与何以消费。在“何以认知”上，我们发现低年级兴趣更浓，高年级则容易出现新鲜感衰减；家长参与意愿整体较高，但强调内容要更趣味、更沉浸式，能让孩子在互动体验中实现“玩中学”；在“何以消费”上，学生购买更偏趣味互动、治愈情绪的产品，家长则更看重产品实用价值与纪念意义。在此基础上，小组成员集思广益、头脑风暴，把调研结果转化为可落地的设计和功能，不断完善修改出四个文创产品，最终形成《行走的天文馆》科普教育解决方案。
本项目主要针对“行走的天文馆”科普产品的市场落地与用户留存开展了深度调研。我们通过对C端（学生与家长）及B端（学校）的需求挖掘，分析了当前科普产品在用户生命周期管理上的痛点，并针对天文科普的认知态度、消费偏好进行了系统化梳理，旨在为产品后续的优化迭代与商业化推广提供策略支撑。调研方法方面采用了问卷法、访谈法。我们面向不同学段的学生及家长投放了大量问卷，获取了关于天文兴趣偏好、消费意愿及担忧因素的定量数据。通过对学生、家长以及一线教师的访谈，收集了大量关于学业平衡、学校采购逻辑及产品使用反馈的真实想法，确保了调研的真实性与深度。
通过对调研结果的深入分析，我们从认知态度和需求体验两个维度，提炼出的目前用户对“行走的天文馆”的认知关键词，并归纳了影响用户兴趣的蓝色正向因素和灰色负向因素，将体验过程提炼为天文兴趣生命周期图。针对每一位用户的天文兴趣生命周期，提升天文兴趣单周期价值和延长天文兴趣周期成为了现阶段最关键的两个问题，也是我们后续优化的两大路径。结合认知关键词和天文兴趣生命周期图，我们在“何以认知”维度提炼出了四大核心洞察。首先，针对“新鲜感渐失”与“互动性不强”的洞察，调研显示高年级学生因多次体验同类项目而产生审美疲劳，我们提出必须“用强互动、高沉浸的手段提升现有产品矩阵的吸引力”，通过VR体验和沉浸式剧场重塑探索欲望。其次，针对“内容孩子难懂”与“内容分级不够精细”的洞察，由于知识性较强易导致枯燥感，我们建议“基于受众细分提供定制化内容”，为低年级提供趣味科普，为高年级对标新颖创意。第三，针对“排队报名难、场地不够、安全问题”的洞察，考虑到进校落地的硬件壁垒，应积极“开发轻量化产品深度渗透家庭、学校场景”，降低组织成本。最后，针对“课业渐增、无益于成绩、升学率压力”的洞察，我们主张“对齐教育评价体系，将天文兴趣嵌入学习路径中”，通过跨学科融合缓解升学压力下的价值质疑。
以认知和消费偏好关键词为指引，针对这四大洞察和三大矛盾，我们将通过不同的产品来逐个攻破，最终拉长、拉高天文兴趣生命周期，形成一套成体系的天文教育解决方案。
“行星挂链”是一款面向学生群体的天文馆文创配饰，以书包挂饰为主要形态，行星球直径约3cm，轻便易携，既可作包挂也可改装为项链，并支持线下DIY串珠定制，兼顾不同年龄与性别审美。产品内置AR与NFC：手机扫描可呈现行星3D模型、基础信息与实时数据并可进行交互；用户到馆后可在NFC点位触碰打卡累积积分，积分用于线上虚拟星球成长，形成线上线下联动。配套用具可选“太阳系轨道展示盘”，具有磁吸定位、感应灯效的功能。
“天文馆AI伴学玩偶”是一款面向家庭场景的去屏幕化天文督学陪伴终端。在馆内产生兴趣后，把互动延伸到家中，帮助孩子高频接触天文内容并形成习惯。产品以天文馆吉祥物科飞为外观载体，用可控的智能交互替代手机屏幕，缓解家长对沉迷游戏的担忧。产品内置天文知识库，涵盖公众号科普词典、双师课堂内容、宇宙探险睡前故事等。交互方面，支持孩子主动提问，可精准检索回答问题，也支持家长在App端开启的主动提醒，如天象事件、睡前模式。
“种星星”是一款配合天文馆双师课堂的B端沉浸式学习平台，面向学校统一采购，主要用于课堂场景，既能满足学生对于趣味互动的需求，同时解决家长对电子产品管控的担忧。学生注册并录入学号后可领取专属“星星种子”，在完成课程学习、任务后，随机解锁资源包推动星星成长，并配套语音引导，将每次成长转化为一节微型科普课。平台支持随机星星结局、地形环境展示、AR“星星身份证”及宇宙社区分享等内容，让学习成果可视化、可留存、可社交。
本方案以上海天文馆为核心服务对象，围绕“参观未结束，宇宙才开始”的品牌主张，针对传统科普场馆体验碎片化、难以形成长期教育影响的问题，提出“B端进校、C端进家”的双轨营销模式。通过校园、场馆与家庭的协同连接，将一次性参观升级为贯穿成长阶段的持续科普服务，构建“看见—参与—扩散—复访”的闭环体系，提升社会影响力与商业转化效率。
在营销执行方面，我们构建了线上线下深度融合的营销体系。线上通过小红书、B站与微信生态分层触达不同人群：以AI回忆相册与高颜值文创内容撬动家长端理性种草，以游戏化战队机制与科普内容激活学生参与，以微信生态如公众号与小程序强化学校连接；线下在场馆内设计营销完整动线，囊括我们的文创产品方案，实现流量的二次转化。同时，通过馆校联动，将校园流量持续引流回天文馆，强化复访与长期粘性。整体而言，该方案以场景联动和传播机制为核心，使上海天文馆能够持续扩大影响力，并实现科普价值与运营效率的同步提升。
在听说上海天文馆不断开发一些与时俱进的科技体验项目时，我迫不及待就加入并主动申请成为副组长。这不仅是因为天文馆开发的行走的天文馆VR与我的研究方向直接相关，还因为天文馆是一个开放创新的甲方，我们有着共同用科技赋能文创的目标和愿景。我认为在项目运作的过程中我多多了解了VR的商业化前景，同时也适当地运用上了我在科技行业实习的一些经验和资源，也得到了宝贵的项目管理的直接经验。感谢学校导师对我们不成熟内容的严格要求，让我们的思考能够步步推进，同时也感谢天文馆老师们的积极配合和批评指正，让我们得以在真实商业环境中思考利弊，合作愉快！
最初了解到行走的天文馆这个项目尤其是VR板块的时候，出于对XR项目和天文知识的兴趣，我很主动的竞选了项目副组长一职，希望能利用好自身的VR开发能力设计出有意思的数字化视觉产品。但当我真的开始对接的时候，发现和最初的预想有很大不同。如果站在项目管理者的视角去形容这个项目的话，它很像一个内部结构复杂、有很多精密齿轮的星轨仪。从前期的桌面调研、初步诊断、调研设计，到中期的问卷设计发放、实地调研、数据分析，再到后期的用户洞察、产品设计，每个环节都只是这个星轨仪的一个构件，只有在找到星轨运动的规律、齿轮间连接的逻辑、构件接洽的次序后，它才能真的转起来。
我从前所预想的以及大部分人最终看到的只是星轨的转动，而这门课让我真正学到了如何“让”星轨转动。在此也感谢本学期一起打磨齿轮的“匠友”组员们以及为我们提供了极大支持和帮助的各方老师们，愿我们接下来一起打造出更好的作品！
本学期我们有幸参加天文馆的产业调研项目，深入理解了科普类项目的运作。作为天文馆开馆即抢票参观的忠实观众，这是我第一次以内部的视角感受馆方如何将晦涩难懂的天文知识以轻松有趣的方式传递给大众，也深刻理解了展馆通过“行走的天文馆”这类移动式科普项目更广泛地进入校园、社区的初衷。在学院导师、天文馆方老师的耐心指导下，我们体验了从用户洞察、产品设计、营销推广的全链路，有机会将过去学到的理论知识转化为实际应用，沉淀了许多文创行业的方法论，为未来的求职奠定了坚实的经验基础。另一方面，在跨时区、跨地域的团队合作中，我也学会了灵活调整工作节奏，利用高效的工具克服时差障碍，提升了我的合作能力和问题解决能力。
这次的项目让我完整的体验到了文创产品概念诞生的全流程。组内的每个同学都参与了各个流程，包括前期的问卷设计、访谈，一步步了解天文馆用户需求，再结合头脑风暴选出最适合的文创产品，并根据数据分析结果一步步优化，最后撰写报告。曾经的我认为做文创是一件很简单的事情，在真正的实践中，我发觉了学生思维的局限，也发现设计者和消费者在思维方面的差异。通过这次产调课，我们走入真正的企业，切实的锻炼了自己的各项能力，是一次非常宝贵的体验。与此同时，感谢团队成员们配合紧密，大家都发挥自己所长完善着这个项目，完成了一次默契的团队协作！同时，感谢天文馆的老师和学院老师和我们沟通、交流了许多次，提供了很多宝贵的意见，让我们快速找到修改方向，让报告完成的更专业。
星轨引路，知行致远。此次天文馆产业调研项目不仅让我深入窥探了科普类项目的运作内核，更在理论与实践的碰撞、琐碎与严谨的磨合中，收获了全方位的成长。为收集真实反馈，我们奔波于城际之间，在高铁上逐字录入数百份问卷，仔细核对每一项模糊答案，这份严谨奠定了后续工作的基础。同时，跨地域团队协作中，我们不仅要灵活协调时差、地域带来的沟通难题，更在核对数据的过程中，培养了高效配合、互相补位的团队意识。这段经历让我明白，每一份有价值的调研成果，都源于对细节的坚守和对目标的执着，藏在这些琐碎却严谨的付出里。感恩学院导师的严苛与指引——正是对我们成果的逐点打磨、耐心启发，才让我们的思考不断沉淀、细节愈发完善。同时也由衷感谢天文馆老师们，不仅全程积极配合调研工作，更以专业视角给予我们专业点拨与真诚建议。
本学期参与天文馆产业调研项目，我对科普事业的运作有了全新认知，也切实体会到场馆将深奥天文知识转化为趣味体验、拓展科普边界的实践路径。
调研中，印象最深的是我们在往返高铁上完成数百份低龄儿童纸质问卷录入，直观捕捉到孩子们对宇宙的鲜活好奇；后续的数据分析，更是对课堂统计调研知识的扎实运用，从繁杂信息里提炼的关键洞察，也为低龄科普形式优化提供了切实参考。这段经历完整串联一线调研、数据析出、产品设计、可视化呈现的全流程，问卷设计发放、PPT与各类材料的制作美化等工作，让我在实践中学会将抽象理论转化为具体方案，也提升了动态环境下的协作能力。
感谢学院老师、产业导师以严谨态度引导我们打磨思路，也感谢天文馆领导们分享的行业视角与建议，助力我们在真实逻辑中成长进步。
本学期对“行走的天文馆”课题的研究对我而言极具启发意义。在项目中，我主要负责参与了前期调研和用户洞察工作。由于我们的目标用户存在一定特殊性，在问卷收集方面带来了一定的困难，需要前往学校实地收集并手动录入问卷，从而确保问卷有较高的信效度。对学生和家长的深度访谈也让我体验到思想火花碰撞的魅力，从中提炼出很多能够为产品设计提供佐证的观点，锻炼了我的沟通能力。在数据分析时，我也进一步提高了从问卷数据和访谈文本中提炼有效信息并形成洞察建议的能力，对用户研究有了更深刻的理解。非常幸运能有机会和上海天文馆的老师们合作，共同为“行走的天文馆”项目的蓬勃发展做出一些洞察和畅想，也非常感谢学院各位老师们的精心组织和不断指导，把我们的项目打磨的更加完善！
参与《数字文创产调II》课堂的上海天文馆项目，让我收获颇丰，也对数字文创产品的设计与落地有了更直观、深刻的认知。在项目中，我主要负责了面向高年级学生和老师的问卷设计，以及“种星星”学习平台的产品设计工作。在问卷设计与后续访谈中，来自用户的一手反馈为我们的产品方案提供了明确指导，也让我理清了产品设计的核心思路。同时，产品设计不仅要贴合目标用户需求，还需兼顾天文馆方的诉求，确保产品兼具创新性与实用性。整个过程中，我学会了如何平衡多方需求，如何站在市场视角打造既有创意又能落地的产品。此外，老师给出的实用建议，也帮助我们规避了诸多误区，提升了自身的实践能力。此次项目实践，既是理论与实践的结合，也是自我能力的提升，让我对数字文创领域有了更浓厚的兴趣和更清晰的规划。
通过这期课程，我们能够将所学的知识和产业进行实际的结合，是很宝贵的实践经历。在这个学期中，即使全程线上参与，我也能够感受到上海天文馆在天文科普教育和文创方面的开创精神和开放态度，让我们能够结合先进的技术来进行产品创想。我也利用海外学习的机会，去接触了国外的天文相关的展览，从中汲取了不少灵感和知识。因此这个项目不仅是我们为天文馆服务，天文馆也为我们开启宇宙之窗。此外，项目进行中的多轮交流，同学间的会议、与老师、天文馆方的讨论，让我们碰撞出更多的思维火花，从用户洞察到产品设计并不纸上谈兵，每个细节我们都经历了很多的打磨。感谢此次项目的所有伙伴！
非常有幸本学期能够在《数字文创产业调研II》课程中参加上海天文馆的项目，并担任组长一职。在学院导师、天文馆各位老师的指导帮助下，我们从前期桌面研究中逐渐锚定方向，将任务拆分细化为用户洞察、产品设计和营销方案三大板块。做项目并不是一蹴而就的，每一个步骤都需要在讨论、尝试后逐步确认，我也在这个过程中逐渐深入体会到科普教育行业的魅力！感谢徐禕老师、王欣老师和刘佳琛老师一直以来的细致指导，感谢上海天文馆各位老师多次会议支持，一直积极鼓励同学们参与共创。也非常感谢我们组的各位同学，在一次次会议中我们碰撞出了无数巧妙的火花，每位同学都积极发挥自身优势，为项目添砖加瓦。我也在这个过程中学习总结出许多合作沟通技巧。
天文教育是科普教育中亟待探索的新版图，希望我们的项目能够延续行走的天文馆项目走近学生、家庭、学校的科普初心，对上海天文馆天文科普教育事业有小小助益。返回搜狐，查看更多